O Instituto Nacional de Gestão e Pesquisa em Saúde é uma das maiores Organizações Sociais do Brasil. Responsável pela gestão de Unidades de Pronto Atendimento (UPA), Unidades Pré Hospitalares (UPH) e Hospitais em 8 estados do País, possui mais de 2.000 colaboradores e é um cliente extremamente estratégico para a Santoro Mkt.

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Com um histórico de baixa valorização e reconhecimento de marca, o InSaúde teve toda sua comunicação e posicionamento reformulados para Santoro Mkt em 2019. Um planejamento estratégico foi criado e inúmeras ações implantadas, visando aproximação da entidade com as comunidades locais onde está inserida. Além disso, foi feito um trabalho de engajamento na web e redes sociais, criando uma rede de relacionamento e de formação de opinião sobre o InSaúde. Somado a isso, a Santoro Mkt fez um approach junto a imprensa de todas as cidades onde o InSaúde possui operação, divulgando as potencialidades e diferenciais de cada unidade de atendimento.

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Também foi realizado um trabalho de endomarketing, alinhando todos os colaboradores com a missão, visão e valores da organização. A Santoro Mkt foi a responsável pela implantação do Programa 5s e Compliance (em parceria) na Sede Social, localizada em São Paulo e onde 45 colaboradores foram impactados.

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Desde o início da parceria, o InSaúde cresceu 43% em suas operações e hoje possui 95% de aprovação de seus trabalhos em cada cidade que possui operação. O índice de aprovação dos colaboradores para com a OS subiu de 83% para 96%, após as ações implantadas desde 2019.